为更好地了解学生诉求，畅通意见反馈渠道，更好地为同学们服务，提升学生满意度，betway必威通过开通大学生诉求热线、举办学生座谈会、宿舍走访、意见征集等形式，及时了解学生诉求，解决学生在学习生活中遇到的问题，立足学生成长，把学生成长与部门发展紧密结合。 

召开座谈会，面对面倾听学生心声。自学生返校以来，betway必威多次组织召开学生座谈会，针对不同年级、不同专业学生，倾听学生诉求，就教育教学管理、心理健康、就餐住宿、防疫应急处置等各项工作与同学们进行了深入交流，对学生的一些疑问和困难进行了现场答疑和解决。通过座谈会，健全与学生对话沟通机制，推进“征求和落实学生意见反馈会”工作常态化和长效化建设。   

公布热线，畅通问题反映渠道。学生返校复学伊始，betway必威就在各教室、各宿舍张贴了学生诉求热线，公布了学院党政主要负责同志的电话和邮箱，以便及时了解学生诉求，并对学生的合理诉求在5个工作日内给与答复，开学至今，已接到学生反馈的问题十余个，均及时给予学生满意答复。通过大学生诉求热线的设立，实现同学们的心声有处表达、有人倾听、有人回应。   

深入调研，掌握学生真实诉求。betway必威党政主要负责同志还带领辅导员班主任深入到学生宿舍、教室，现场调研学生的学习生活和防疫工作，将同学们的合理诉求和遇到的问题及时反馈到相关部门。   

通过及时了解和回应了学生的诉求，营造舒适和谐的校园生活，为学生的教育教学工作奠定了基础。betway必威将继续完善学生诉求反馈机制，针对学生的建议和意见举一反三，进一步改进工作作风、提高服务意识，扎扎实实落实学院的各项要求，切实提升学生满意度，确保学生的教育管理工作能取得实实在在的成效。（张斌、刘迪迪供稿）